Livraison & retours

Les commandes sont expédiées sous 72 heures ouvrées depuis la France, en 3 colis (2 plats et 1 compact). Un e-mail de confirmation puis un numéro de suivi vous sont envoyés.

• France métropolitaine : livraison à domicile, offerte.
• Union européenne : frais calculés au moment du paiement.
• Corse, DOM-TOM et hors UE : nous consulter à contact@ead-energie.com.

Vérifiez l'état du carton devant le livreur. En cas de dommage, émettez des réserves précises sur le bon de livraison et prévenez-nous sous 3 jours ouvrés avec des photos.

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous informer de votre rétractation, puis de 14 jours pour renvoyer le produit complet dans son emballage d'origine. Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement initial. Les frais de retour restent à votre charge. Toutefois, si le produit s'avère défectueux ou non conforme, les frais de retour vous seront remboursés.

Contactez contact@ead-energie.com avec votre numéro de commande et une description du problème. Nous organisons le diagnostic, la réparation ou l'échange dans le cadre des garanties légales et de la garantie commerciale de 2 ans.